Política de reembolso clara y sin vueltas
Podés solicitar un reembolso completo de Scribitium PRO durante los 14 días corridos posteriores a la compra.
Cómo solicitarlo
La compra es procesada por Lemon Squeezy como Merchant of Record. Nosotros revisamos tu solicitud y emitimos el reembolso desde el pedido original.
- Abrí un ticket desde el Portal de Usuario.
- Usá el mismo correo con el que realizaste la compra.
- Incluí el número de pedido que aparece en el recibo de Lemon Squeezy.
- Indicá brevemente que solicitás el reembolso. Nunca envíes datos bancarios, contraseñas, claves de activación ni contenido de tu bóveda.
- Te confirmaremos por el mismo ticket cuando el reembolso haya sido emitido.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedirlo después de 14 días?
Fuera del plazo voluntario, evaluaremos solicitudes exigidas por la legislación aplicable y casos de falta de entrega o problemas técnicos sustanciales que no podamos resolver.
¿Necesito desinstalar la aplicación?
No. Podés seguir utilizando el plan gratuito y conservar todos tus datos locales.
¿Cuándo recibiré el dinero?
Lemon Squeezy devuelve el importe al medio de pago original. Puede tardar hasta 10 días en aparecer, dependiendo del banco o proveedor de pago.
How to request it
Your purchase is processed by Lemon Squeezy as Merchant of Record. We review your request and issue the refund from the original order.
- Open a ticket in the User Portal.
- Use the same email address used for the purchase.
- Include the order number shown on your Lemon Squeezy receipt.
- Briefly state that you are requesting a refund. Never send bank details, passwords, activation keys, or vault contents.
- We will confirm through the same ticket when the refund has been issued.
Frequently asked questions
Can I request it after 14 days?
Outside our voluntary window, we review requests required by applicable law and cases involving non-delivery or substantial technical issues that we cannot resolve.
Do I need to uninstall the app?
No. You may continue using the Free plan while keeping all your local data.
When will I receive the money?
Lemon Squeezy returns the amount to the original payment method. It may take up to 10 days to appear, depending on the bank or payment provider.
¿Querés solicitar un reembolso?
Entrá con el correo de la compra y abrí un ticket en la categoría Compras y Reembolsos.
Esta política se aplica a las compras directas de Scribitium PRO procesadas por Lemon Squeezy. Se aplican además sus condiciones para compradores y la legislación obligatoria correspondiente. Consulta también nuestros Términos de Servicio.